FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

BUCHUNG

Wenn du dir noch nicht sicher bist, kannst du bei der Buchung “keine Präferenz” angeben.

Du wirst anschließend von uns eine eMail erhalten, in der wir dich bitten, uns mehr Informationen über dich mitzuteilen, damit wir dir die passenden Coaches vorschlagen können.

Bitte beachte, dass zum Beispiel für unseren Headcoach ein Zuschlag von 50 Euro erfolgt. Ob du mehr zahlen musst und wie viel, werden wir dir entsprechend, inklusive eines Alternativ Coaches, mitteilen.

Nach deiner Buchung erhältst du von uns eine eMail mit einem Link zu deinem Erstgespräch. Im Erstgespräch werden sowohl Ausgangslage, Zielstellungen als auch besondere Wünsche festgehalten. Das Erstgespräch erfolgt in der Regel in dem Zeitraum deiner Buchungsangabe.

Auf Grundlage der dort ausgetauschten Informationen, wird dein erster Plan erstellt.
Wir benötigen zum Start ein Ernährungstagebuch über 4-5 Tage von dir – bedeutet, wenn du zum 11. des Monats buchst, werden wir nicht vor dem 16. starten.

Der Coachingzeitraum beginnt erst mit dem Versenden des 1. Plans. Dadurch kannst du dein Coaching komplett ausnutzen!

Natürlich kannst du unsere Coaching Pakete auch für andere Personen buchen. Vermerke dies einfach im Bestellformular in den Anmerkungen.

Momentan können wir nur Paypal und Vorkasse per Überweisung anbieten.

Nach deiner Buchung erhältst du von uns eine eMail mit einem Link für dein Erstgespräch. Im Erstgespräch werden sowohl Ausgangslage, Zielstellungen als auch besondere Wünsche festgehalten.

Auf Grundlage der dort ausgetauschten Informationen, wird dann dein erster Plan erstellt. Das Coaching beginnt dann offiziell mit dem Versenden deines ersten Plans.

COACHING/ALLGEMEINES

Wir coachen auf der Basis der Vorgabe von Makros (Protein, Kohlenhydrate und Fette) und geben Beispiele für Mahlzeiten an. Die Makros werden immer individuell an die Person und an den jeweiligen Belastungen angepasst.

Wir wollen keine strikten Ernährungs-Pläne (bezogen auf Lebensmittel) vorgeben, sondern sehen uns eher in der Verantwortung, den Kunden mehr Wissen und Gespür für die Bedürfnisse des eigenen Körpers zu vermitteln, so dass ein langfristiger Erfolg gewährleistet ist. Du wirst aber auf Grundlage deine Lieblingsmahlzeiten einen komplett durchgerechneten Beispieltag bekommen.

Worauf wir außerdem eingehen werden: Schlaf, Stressmanagement, Lebensmittelunverträglichkeiten, Menstruationszyklus, Regeneration

Beim 12 WP wird alle 4 Wochen ein Check In durchgeführt. Hier wird ein Ist- und Soll-Vergleich durchgeführt und der Plan wird entsprechend angepasst. Außerhalb der Check Ins kannst Du natürlich auch deinen Coach kontaktieren.

Das 1:1 Coaching ist wesentlich intensiver. Hier hast Du wöchentliche Check-Ins, somit kann natürlich differenzierter auf die Veränderungen und Bedürfnisse des Körpers eingegangen werden. Generell ist hierbei natürlich der Kontakt zu Deinem Coach wesentlich intensiver.

Die Laufzeit des 12 Wochen-Programms beträgt 3 Monate. Beim 1:1 Coaching muss jeder Monat neu gebucht werden. Wir raten beim 1:1 Coaching zu einer Mindestlaufzeit von 2 Monaten, da der Körper Zeit braucht, um sich an neue Ernährungsstrategien anzupassen und Ernährungsinterventionen wirken können.

Wir coachen remote/online. Das bedeutet, dass wir das Coaching online per Zoom, Mail oder über Calls durchführen. So sind weder Du noch wir an eine Örtlichkeit gebunden.

Wir bieten in erster Linie ein Coaching von Sportler für Sportler an und gehen dabei verstärkt auf die Bedürfnisse von sportlich aktiven Menschen ein. Das gilt sowohl für Hobby- als auch für Leistungssportler. Wir bemühen uns dabei, möglichst differenziert auf die Bedürfnisse des einzelnen individuell einzugehen und somit seine Leistungsfähigkeit im Sport UND Alltag bestmöglich zu unterstützen.

Nein! Gemäß dem Motto “Schuster bleib bei deinen Leisten” fokussieren wir uns darauf, euch im Bereich Ernährung weiterzuhelfen.

Unser Partner ist hier wolvesathletes.

Egal, ob du dich omnivore, vegan, vegetarisch oder sonst wie ernährst. Wir passen unsere Ernährungsstrategien ganz an deinen Lifestyle an.

Wenn du gewisse Lebensmittel nicht verträgst, stellt es für uns kein Problem dar, passende Alternativen für dich zu finden und deinen Körper dennoch vollständig zu versorgen. Geht deine Problematik über das “normale Unverträglichkeitsmaß” hinaus, bitten wir dich erstmal eine Anfrage mit der Schilderung deiner Probleme an uns zu schicken, damit wir den Sachverhalt individuell bewerten können. Darüber hinaus empfehlen wir immer solche Problematiken mit einem Facharzt zunächst abzuklären. Wir sind keine Ärzte und möchten auch keine Ärzte ersetzen. Dennoch sind wir aber für dich da, um dich zu unterstützen.

SEMINARE

Schreib eine eMail mit Wunschthemen sowie möglichen Daten an (seminar@nubymi.com oder miriam@nubymi.com) und wir werden uns bei dir melden und dich gerne beraten.

Wir wollen euch so viel Input wie möglich geben und auf jeden Einzelnen eingehen können. Wir haben daher die Kurse so stark begrenzt, da wir dadurch jedem von euch genügend Aufmerksamkeit schenken können und ihr anschließend mit einer geballten Ladung Wissen und Spaß nach Hause gehen könnt.

Aktuell sind vorerst nur Kurse in Berlin geplant. Falls ihr Hilfe, bzw. Tipps für euren Berlin Trip braucht, können wir euch sehr gerne mit Rat zur Seite stehen (einfach im Kassenformular bei Anmerkungen schreiben).

GEschenkgutscheine

Direkt bei der Bestellung: Gib den Gutscheincode an der Kasse in das Feld „Gutscheincode einlösen” ein und klicke auf „Anwenden”. Der Gutscheinbetrag wird bei der Gesamtsumme berücksichtigt. Du kannst die Eingabe vor Abschluss der Bestellung rückgängig machen, indem du auf “Entfernen” in der Preisauflistung klickst.

Du hast die Eingabe des Geschenkgutscheins vergessen?
Solange deine Bestellung nicht gepackt wurde, kannst du diese stornieren und ganz einfach neu bestellen.

Du hast mehrere Geschenkgutscheine?
Kombiniere gerne für deine Bestellung so viele Geschenkgutscheine wie du möchtest.

Logge dich ein, um dein aktuelles Guthaben zu sehen. Solltest du den Gutschein als Geschenk erhalten haben, wende dich bitte an info@nubymi.com.

Wenn deine Bestellung im Kundenkonto noch den Bestellstatus “In Bearbeitung” oder “In Wartestellung” oder “Zahlung ausstehend” trägt, kontaktiere bitte info@nubymi.com und bitte darum, deine Bestellung zu stornieren. Bestelle deine Artikel erneut und gib an der Kasse im Feld “Gutscheincode einlösen” den Gutscheindcode ein.

Falls deine Bestellung bereits “Fertig gestellt” und versendet ist, kann der Geschenkgutschein leider nicht mehr für diese Bestellung genutzt werden.

Die gesamte Bestellung wurde mit dem Geschenkgutschein bezahlt
Die Gutschrift wird auf dein Guthabenkonto zurückgebucht und du kannst das Guthaben bei einer zukünftigen Bestellung nutzen. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich.

Wenn der Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert wurde

und der Betrag kleiner ist als der Gutscheinwert:

Den Geschenkgutschein verrechnen wir. Den restlichen Gutscheinwert buchen wir auf dein Guthabenkonto. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner anderen gewählten Zahlungsart.

und der Betrag höher ist als der Gutscheinwert:

Den Geschenkgutschein rechnen wir komplett an. Die Differenz wird mit der Zahlungsart verrechnet, mit der du den Geschenkgutschein kombiniert hast.

Logge dich ein, um dein aktuelles Guthaben zu sehen

So shoppst du mit dem Geschenkgutschein:

  • Unsere Standard Geschenkgutscheine (20, 50, 100 €) sind für das gesamte Sortiment auf nubymi.com gültig. Für das 1:1 Coaching, das Kochseminar und das 12-Wochen Programm bieten wir auch spezielle Gutscheine an, die nur für diese Produkte gelten.
  • Es gibt keinen Mindestbestellwert, das Verfallsdatum findest du in der rechten unteren Ecke deines Geschenkgutscheines oder im Kundenkonto der Person, von der du den Gutschein bekommen hast.
  • Kombiniere für deine Bestellung gern mehrere Geschenkgutscheine wie du möchtest.

 

Rückerstattung von Geschenkgutscheinen:
Eine Barauszahlung eines Geschenkgutscheins ist nicht möglich. Wenn du Artikel an uns zurückschickst, verrechnen wir den Gutschein als Guthaben, welches du für deine nächste Bestellung einlösen kannst.

Du findest den Gutscheincode nicht mehr?
Der Code lässt sich im Kundenkonto unter „Gutscheine” einsehen oder als pdf downloaden. Hast du den Gutschein als Geschenk erhalten? Dann kontaktiere bitte .

Du hast einen Geschenkgutschein zum Drucken oder für den Versand per E-Mail gekauft, aber nicht erhalten?

Bitte schau zunächst in deinem Spam-Ordner nach – es kann passieren, dass unsere Geschenkgutschein-E-Mails dort einsortiert werden. Falls die E-Mail gar nicht angekommen ist, kannst du den Geschenkgutschein in deinem Kundenkonto im Bereich Gutscheine direkt als PDF herunterladen.

Damit du in Zukunft E-Mails von uns erhälst und diese nicht im Spam Ordner landen, füge bitte info@nubymi.com zu deinem Adressbuch hinzu.

 

Du hast den Gutschein als Gast bei uns gekauft?

Prüfe deinen Spam Ordner und kontaktiere uns bitte unter info@nubymi.com, falls der Gutschein unauffindbar ist.

Du hast einen Geschenkgutschein gekauft und es dir anders überlegt?

Bitte kontaktiere info@nubymi.com und bitte ihn darum den Gutschein bzw. die Bestellung zu stornieren. Eine Stornierung ist nur möglich, solange er das Guthaben noch vollständig verfügbar ist. Sobald ein Teilbetrag für die Bezahlung einer Bestellung eingelöst wurde, kann der Gutschein nicht mehr storniert werden.